Preguntas frecuentes
Envío
-¿Cuánto cuesta el envío?
Coste fijo: 5,99€
Envíos gratuitos a partir de 60€
Sólo se envían pedidos en la Península.
-¿Cuánto tarda el envío?
Plazos orientativos de entrega de 24/48 horas suelen ser bastante rapidos.
En todo caso ANAFARMA entregará los productos en un plazo máximo de 30 días naturales.
-¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Normalmente se notifica todo la información por correo y luego la empresa de transporte envia un sms comunicando fecha de la entrega.
-¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares?
No.Solo Península.
-¿Qué métodos de pago tenéis?
Disponemos de:
-VISA
-MASTERCARD
-PayPal
-Tranferencia bancaria
-Moneda digital BITCOIN
Incidencias
- Procedimiento:Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, el usuario deberá ponerse en contacto con ANAFARMA a través de 698917115 o info@anafarma.es.
- Derecho de Cancelación: El Usuario podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que ésta se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista.
- Derecho de Desistimiento:El derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Tampoco será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
*¿Tenéis una atención al cliente?
Sí.
*¿Se permiten devoluciones?
No será aplicable al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Tampoco será aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
*¿Cómo puedo contactar con vosotros?
A través de 698917115 o info@anafarma.es.
También puede hacerlo por redes sociales:Instagram,facebook o twitter.
*¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
Deberá ponerse en contacto con ANAFARMA a través de 698917115 o info@anafarma.es.